Er det en følsom information?

Er oplysningen en brugers køn en følsom information?

For amerikanske brugere er det i hvert fald og for Facebook har det været en tidlig indikator på om en bruger ville fortsætte med at bruge sitet eller ej: Valgte brugeren at oplyse om sit køn er sandsynligheden for at vedkommende vil komme tilbage.

Der er her et simpelt alternativ til mand/kvinde spørgsmålet: Overvej hvad informationen skal bruges til og spørg om det. Er det bare til titulering, så giv brugeren flere valgmuligheder.

Denne fremgangsmåde blev anvendt af Randall Munroe i hans berømte undersøgelse af navngivning af farver, efter et par klager fra nogle brugere. For at undersøgelsen kunne sammenstilles med farveblindhed, der primært nedarves til dem med kun et X kromosom (læs: normalt mænd), skulle han bruge denne information. Han valgte derfor den ovenstående formulering: “Har du et Y kromosom?” med en forklaring om hvad man skal svare hvis man er usikker og hvorfor det var vigtigt for undersøgelsen.

Den konkrete løsning afhænger naturligvis af publikum.

This entry was posted in Communication and tagged , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.